Il tuo sistema di ticketing resta il tuo.
Il tuo team continua a lavorare nel sistema di ticket abituale. octoja invia gli avvisi del monitoraggio tramite il collegamento adatto.
A che cosa si aggancia octoja
Questi sistemi hanno collegamenti dedicati in octoja. Ogni pagina di dettaglio presenta le funzioni disponibili.
Sistemi di ticketing e PSA
I connettori nativi consentono di importare e associare i clienti. cevisio riceve eventi tramite un canale di avviso dedicato con URL e chiave API.
- TANSS
- c-entron Service-Board
- DocBee
- cevisio
- HaloPSA
- Autotask PSA
- TOPdesk
- Jira Service Management
- Freshservice
- Inserve
- Odoo
- Codemeta OS
Allarmi
Orari di servizio propri per ogni canale. Di giorno nel sistema di ticketing, di notte al reperibile.
- Microsoft Teams
- Webhook firmati
- SMS
- Chiamata vocale
- Push sull'app
- Segnalazione interna
Sicurezza
Vulnerabilità e stato di protezione confluiscono nella stessa dashboard del resto del parco. Le vulnerabilità le risolvi direttamente da lì e lo stato di protezione lo vedi a colpo d'occhio.
- Lywand
- Bitdefender GravityZone
Documentazione e altro
Il parco dispositivi viene rispecchiato nella documentazione che già usi.
- Hudu
- IT Glue
- woasi
Cosa offrono i connettori nativi per i ticket
Vale per sistemi come TANSS, c-entron e DocBee. Il collegamento con cevisio invia eventi tramite webhook e ha funzioni proprie.
Pagine sui singoli collegamenti
Il tuo sistema non c'è? Con i webhook firmati e l'API REST documentata si collega quasi tutto. Vai all'interfaccia aperta
Verificare il collegamento sul tuo sistema
Nell'accesso di prova configuriamo insieme il canale di allarme e vedi se la segnalazione arriva come serve alla tua organizzazione.